Mój stack

Narzędzia, procesy i obszary, które znam i potrafię wykorzystać w firmie

Jeśli zastanawiasz się, czy jest sens zaprosić mnie do swojej firmy, ta strona jest właśnie po to. Poniżej znajdziesz mój stack: narzędzia, kompetencje i obszary, w których pracuję na co dzień albo które potrafię sensownie wdrożyć w procesach biznesowych.

Nie traktuję narzędzi jak kolekcji znaczków. Sam fakt, że ktoś zna ChatGPT, CRM-a albo Google Analytics, nie znaczy jeszcze, że potrafi zrobić z tego coś użytecznego dla firmy. Narzędzia mają sens dopiero wtedy, gdy pomagają rozwiązać konkretny problem: oszczędzają czas, porządkują proces, poprawiają sprzedaż, wspierają marketing albo pomagają podejmować lepsze decyzje.

Mój stack łączy kilka światów: AI, automatyzację, marketing, sprzedaż, CRM, analitykę, e-commerce, procesy biznesowe, zarządzanie projektami, design, video i produkty cyfrowe. Dzięki temu patrzę na firmę całościowo, a nie tylko przez pryzmat jednego modnego narzędzia.

AI i narzędzia sztucznej inteligencji

Pracuję z AI praktycznie. Testuję narzędzia, projektuję workflowy i szukam miejsc, gdzie sztuczna inteligencja może realnie odciążyć ludzi w codziennej pracy. Nie interesuje mnie pokazanie, że AI „coś potrafi”. Interesuje mnie to, czy może skrócić proces, poprawić jakość pracy, ułatwić decyzje albo zdjąć z zespołu powtarzalne zadania.

W praktyce wykorzystuję AI m.in. do tworzenia treści, researchu, analizy danych, podsumowań, generowania pomysłów, tworzenia struktur, wsparcia sprzedaży, obsługi leadów, pracy z dokumentami, tworzenia kreacji i automatyzacji procesów.

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Microsoft Copilot
• Perplexity
• NotebookLM
• OpenAI
• Anthropic / Claude
• ElevenLabs
• Midjourney
• Runway
• Suno

Potrafię wykorzystywać AI nie tylko do pojedynczych zadań, ale też jako element większego procesu: od researchu, przez generowanie treści, po publikację, raportowanie, analizę i pracę sprzedażową.

Przykładowe zastosowania AI w firmie

• automatyczne tworzenie szkiców artykułów, opisów, ofert i materiałów sprzedażowych,
• research tematów, konkurencji, rynku i klientów,
• analiza rozmów, notatek, briefów i dokumentów,
• tworzenie instrukcji i procedur dla zespołu,
• wsparcie handlowców w przygotowywaniu ofert i follow-upów,
• tworzenie baz wiedzy i asystentów firmowych,
• automatyczne podsumowania danych, raportów i kampanii,
• tworzenie kreacji, scenariuszy video, grafik i konceptów reklamowych.

Automatyzacje no-code i low-code

Automatyzacje są jednym z moich najmocniejszych obszarów. Najwięcej pracuję w Make, którego używam bardzo często do budowania praktycznych procesów biznesowych. Znam też inne narzędzia no-code i low-code, które pozwalają szybko łączyć systemy, prototypować rozwiązania i zdejmować z ludzi ręczną pracę.

Dobra automatyzacja nie musi być wielkim systemem. Czasem największą wartość daje prosty scenariusz, który przenosi dane między formularzem, CRM-em, mailem i arkuszem. Brzmi mało efektownie, ale właśnie takie rzeczy potrafią codziennie oszczędzać ludziom czas, nerwy i resztki wiary w sens spotkań statusowych.

• Make – narzędzie, którego używam najczęściej i w którym buduję rozbudowane automatyzacje,
• Zapier – znam i potrafię wdrożyć tam, gdzie ma sens,
• n8n – znam i potrafię wykorzystać do automatyzacji procesów,
• Airtable – znam i potrafię wykorzystać jako bazę danych / system operacyjny dla procesów,
• Softr – znam i potrafię wykorzystać do budowania prostych aplikacji no-code,
• Replit – wykorzystuję do prototypowania i pracy nad prostymi aplikacjami,
• Google Sheets – często jako baza, warstwa robocza albo element automatyzacji,
• formularze, webhooki i integracje między systemami.

Co automatyzuję?

Najczęściej automatyzuję procesy, które są powtarzalne, ręczne, podatne na błędy albo zwyczajnie zabierają ludziom czas, który mogliby przeznaczyć na pracę wymagającą myślenia.

• obsługę leadów,
• przekazywanie danych z formularzy do CRM,
• tworzenie ofert i dokumentów,
• follow-upy sprzedażowe,
• procesy contentowe i SEO,
• raportowanie marketingu i sprzedaży,
• powiadomienia dla zespołów,
• porządkowanie danych w CRM,
• łączenie narzędzi marketingowych, sprzedażowych i operacyjnych.

W praktyce budowałem m.in. proces automatycznego tworzenia artykułów SEO z wykorzystaniem Make, OpenAI, Claude i WordPressa oraz automatyzację przygotowywania ofert handlowych z użyciem Make, Pipedrive i ChatGPT.

Marketing i growth

Mam mocny background marketingowy: od strategii, przez lead generation, content, SEO i kampanie płatne, po analitykę, landing page’e, marketing automation i optymalizację konwersji.

Patrzę na marketing jak na system, a nie zestaw przypadkowych działań. Dobra reklama, dobry content, dobra strona i dobry CRM powinny działać razem. Jeśli każdy element żyje osobno, firma ma nie marketing, tylko kolekcję narzędzi, screenshotów i nadziei.

• strategia marketingowa
• lead generation
• performance marketing
• content marketing
• SEO
• email marketing
• marketing automation
• landing page’e
• CRO i optymalizacja konwersji
• kampanie B2B i B2C
• komunikacja marki
• budowanie lejków sprzedażowych

Narzędzia marketingowe

• Google Ads
• Meta Ads
• TikTok Ads
• LinkedIn Ads
• Ahrefs
• Senuto
• SurferSEO
• Semrush
• Google Search Console
• MailerLite
• GetResponse
• WordPress
• Canva

Mam doświadczenie w pracy z dużymi budżetami, wieloma źródłami ruchu, lejkami sprzedażowymi, testami A/B, kampaniami nastawionymi na ROAS i optymalizacją landing page’y pod konwersję.

Sprzedaż, CRM i procesy handlowe

Patrzę na sprzedaż jak na proces, który można mierzyć, porządkować i poprawiać. Interesuje mnie nie tylko to, ile leadów wpada do firmy, ale też co dzieje się później: kto odpowiada, kiedy, jak wygląda follow-up, czy dane trafiają do CRM-a i czy firma naprawdę wie, gdzie traci szanse sprzedażowe.

CRM powinien wspierać sprzedaż, a nie być drogim notatnikiem, do którego handlowcy zaglądają tylko wtedy, kiedy ktoś im przypomni. Niestety ludzkość zdołała zamienić nawet systemy porządkujące pracę w kolejne miejsce bałaganu, więc czasem trzeba to po prostu naprawić.

CRM-y i systemy sprzedażowe

• Pipedrive
• Bitrix24
• Microsoft Dynamics
• HubSpot
• Salesforce – znam w podstawowym / częściowym zakresie

Obszary sprzedażowe, które analizuję i usprawniam

• budowanie procesu sprzedaży,
• projektowanie lejka sprzedażowego,
• kwalifikacja leadów,
• obsługa zapytań,
• follow-upy,
• automatyzacja ofertowania,
• integracja marketingu ze sprzedażą,
• raportowanie sprzedaży,
• porządkowanie CRM-a,
• analiza pipeline’u i jakości leadów.

W praktyce projektowałem od podstaw proces sprzedaży B2B, wdrażałem CRM, standaryzowałem lejek sprzedażowy i budowałem raportowanie dla zespołów oraz zarządu.

Analityka, dane i raportowanie

Bez danych firma bardzo szybko zaczyna działać na zasadzie „wydaje nam się”. A „wydaje nam się” to nie strategia, tylko elegancki sposób na przepalanie budżetu.

Pracuję z analityką marketingową, sprzedażową i biznesową. Interesuje mnie nie tylko samo zbieranie danych, ale przede wszystkim ich użyteczność: czy pomagają podejmować decyzje, czy tylko istnieją w dashboardzie, żeby ktoś mógł pokiwać głową na spotkaniu.

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Looker Studio
• Tableau
• Excel
• Google Sheets
• Google Search Console
• Hotjar
• Microsoft Clarity

Co mierzę i analizuję?

• ROAS, ROI i CAC,
• koszt pozyskania leadów,
• jakość leadów,
• konwersje na landing page’ach,
• efektywność kampanii,
• skuteczność lejków sprzedażowych,
• pipeline sprzedażowy,
• efektywność działań marketingowych,
• raportowanie dla zespołu i zarządu.

Potrafię budować dashboardy KPI, przygotowywać cykliczne review liczb i przekładać dane na konkretne decyzje biznesowe. Bo dane same w sobie nie robią nic. Dopiero dobrze zadane pytania i sensowne wnioski zaczynają coś zmieniać.

SEO i content

SEO traktuję nie jako „pisanie tekstów pod frazy”, tylko jako proces: analiza, strategia, struktura treści, produkcja, publikacja, linkowanie, pomiar i aktualizacja.

W tym obszarze szczególnie lubię łączyć klasyczny marketing z AI i automatyzacją. Dzięki temu można budować procesy, które przyspieszają research, planowanie, tworzenie struktur, generowanie draftów i publikację treści, ale nadal zostawiają miejsce na ekspercką kontrolę i sensowną redakcję.

• analiza słów kluczowych,
• planowanie contentu,
• tworzenie struktur artykułów,
• research tematu i konkurencji,
• automatyzacja procesu tworzenia treści,
• optymalizacja treści,
• publikacja w WordPressie,
• raportowanie efektów,
• content wspierający sprzedaż.

Narzędzia, które wykorzystuję w SEO i contencie, to m.in. Ahrefs, Senuto, SurferSEO, Semrush, Google Search Console, Google Analytics, WordPress, ChatGPT, Claude i Make.

E-commerce i marketplace’y

Mam doświadczenie w e-commerce, sprzedaży internetowej i marketplace’ach. Pracowałem przy kampaniach performance, optymalizacji sklepów, automatyzacji marketingu, strategii cenowej i analizie rentowności sprzedaży.

W e-commerce szczególnie ważne jest dla mnie połączenie kilku obszarów: ruchu, konwersji, oferty, ceny, UX, retencji, automatyzacji i danych. Samo „więcej reklam” rzadko rozwiązuje problem. Czasem tylko szybciej pokazuje, że sklep przecieka jak wiadro po remoncie.

• WooCommerce
• Shopify
• PrestaShop
• Allegro
• eBay
• Amazon
• kampanie performance
• optymalizacja konwersji
• strategie cenowe
• dynamiczne zarządzanie cenami
• marketing automation
• analiza rentowności sprzedaży

Pracowałem przy sklepach internetowych, optymalizacji UX i konwersji, kampaniach na wielu rynkach oraz automatyzacji komunikacji sprzedażowej i marketingowej.

Web, WordPress i techniczne podstawy marketingu

Nie jestem klasycznym programistą, ale rozumiem techniczne podstawy wystarczająco dobrze, żeby rozmawiać z developerami, projektować rozwiązania, składać prototypy, ogarniać WordPressa, formularze, śledzenie konwersji i logikę działania stron. W biznesie to często wystarcza, żeby przestać czekać trzy tygodnie na zmianę jednego przycisku.

• WordPress
• WooCommerce
• HTML
• CSS
• JavaScript
• Google Tag Manager
• formularze i integracje
• UTM-y i śledzenie konwersji
• Replit
• Softr

Potrafię łączyć stronę, formularz, CRM, analitykę i automatyzację w jeden proces, który nie tylko wygląda dobrze na makiecie, ale też faktycznie przekazuje dane tam, gdzie trzeba.

Design, kreacje i video

Ogarniam też obszar kreacji, designu i video. Nie chodzi o to, że zastępuję cały dział kreatywny, bo aż tak bardzo świat mnie jeszcze nie skrzywdził. Chodzi o to, że rozumiem proces tworzenia materiałów, potrafię pracować z narzędziami kreatywnymi i wiem, jak przygotowywać kreacje pod marketing, reklamę, social media, landing page’e i komunikację sprzedażową.

• Canva
• narzędzia do projektowania grafik
• narzędzia do mockupów
• narzędzia AI do obrazów
• narzędzia AI do video
• projektowanie koncepcji reklamowych
• scenariusze video
• kreacje do social media
• grafiki do landing page’y i kampanii

W praktyce potrafię połączyć strategię, komunikat, kreację i narzędzia AI tak, żeby szybciej testować pomysły i przygotowywać materiały marketingowe. To bardzo przydatne, kiedy firma potrzebuje tempa, a nie kolejnego procesu akceptacji grafiki, który trwa dłużej niż niektóre kadencje rządów.

Produkty cyfrowe, UX i projekty

Mam doświadczenie nie tylko w marketingu, ale też w tworzeniu i rozwijaniu produktów cyfrowych. Pracowałem przy aplikacjach, serwisach internetowych, grach mobilnych, projektach webowych i produktach działających na wielu rynkach.

To doświadczenie bardzo pomaga w pracy z firmami, bo pozwala patrzeć szerzej: nie tylko na reklamę, nie tylko na stronę, nie tylko na CRM, ale na cały system, w którym użytkownik, klient, handlowiec i zespół muszą jakoś przeżyć.

• product management
• game design
• UI/UX
• gamifikacja
• mockupy
• analiza zachowań użytkowników
• projektowanie zmian w serwisach
• koordynacja pracy zespołów developerskich
• koordynacja pracy zespołów kreatywnych

Potrafię przejść od pomysłu, przez strukturę, mockup, wymagania, priorytety, komunikację z zespołem, wdrożenie, pomiar efektów i dalszą optymalizację.

Zarządzanie projektami i zespołami

Pracowałem z zespołami marketingowymi, kreatywnymi, developerskimi, sprzedażowymi i produktowymi. Mam doświadczenie w budowaniu zespołów, prowadzeniu projektów, wdrażaniu nowych procesów i przekładaniu pomysłów na konkretne działania.

To ważne, bo AI i automatyzacja nie dzieją się w próżni. Każda zmiana dotyka ludzi, obowiązków, narzędzi, przyzwyczajeń i czasem świętych Exceli, których nikt nie rozumie, ale wszyscy boją się usunąć.

• zarządzanie zespołami
• rekrutacja
• onboarding
• rozwój zespołu
• zarządzanie projektami
• ustalanie priorytetów
• praca z budżetem
• zarządzanie kryzysowe
• wdrażanie nowych procesów
• współpraca między działami

Systemy do zadań i pracy zespołowej

• ClickUp
• Jira
• Bitrix24
• Asana
• Slack
• Trello
• Notion
• Microsoft Teams

Potrafię nie tylko korzystać z tych narzędzi, ale też pomagać firmom wybrać sensowny sposób pracy: kto co zgłasza, gdzie trafiają zadania, jak pilnowane są terminy, jak wygląda komunikacja i jak uniknąć sytuacji, w której firma ma pięć systemów do zarządzania pracą i żadnego zarządzania pracą.

Microsoft 365 i środowisko pracy

Znam i wykorzystuję ekosystem Microsoft 365, szczególnie w kontekście pracy zespołowej, organizacji komunikacji, dokumentów, spotkań, procesów marketingowo-sprzedażowych oraz wykorzystania Copilota.

• Microsoft Teams
• Microsoft Copilot
• SharePoint
• Microsoft Dynamics
• Excel
• PowerPoint
• Word

Dobrze wykorzystany Microsoft 365 może być czymś więcej niż miejscem, gdzie pliki znikają w folderach o nazwie „ważne”. Może stać się realnym środowiskiem pracy, komunikacji, wiedzy i procesów.

Mój sposób pracy

Najpierw patrzę na proces. Dopiero potem wybieram narzędzie.

To ważne, bo wiele firm próbuje wdrożyć AI albo automatyzację w miejscu, w którym nie ma jeszcze uporządkowanego procesu. A automatyzowanie chaosu daje tylko szybszy chaos. Niby postęp, ale taki trochę z kategorii: teraz źle działa szybciej.

Dlatego zaczynam od pytań:

• jak działa sprzedaż,
• skąd przychodzą leady,
• gdzie giną informacje,
• co zespół robi ręcznie,
• jak wygląda CRM,
• jak marketing wspiera sprzedaż,
• jakie dane są zbierane,
• jak wygląda raportowanie,
• gdzie firma traci czas,
• co można uprościć bez wielkiego wdrożenia.

Dopiero potem proponuję rozwiązania: automatyzację, workflow, AI-asystenta, dashboard, nowy proces, integrację systemów albo po prostu lepszy sposób pracy.

W skrócie

Mój stack to nie tylko lista narzędzi. To zestaw kompetencji, które pozwalają mi patrzeć na firmę całościowo: od strategii, przez marketing i sprzedaż, po procesy, dane, AI i automatyzację.

Najlepiej czuję się tam, gdzie trzeba połączyć kilka światów:

• biznes,
• technologię,
• marketing,
• sprzedaż,
• dane,
• procesy,
• ludzi.

Bo właśnie tam najczęściej leży największy potencjał do usprawnień.

Chcesz sprawdzić, co z tego może pomóc w Twojej firmie?

Zapros mnie do firmy albo umów spotkanie online. Przejrzymy procesy, CRM, sprzedaż, marketing, dane i codzienną pracę zespołu. Po rozmowie wskażę konkretne miejsca, w których AI, automatyzacja albo lepszy proces mogą dać realny efekt.